Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANTUL

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 3 4 3 4 4 3 4 3 32
2 4 3 4 4 4 3 3 4 4 33
Total
7
8
6
7
8
7
8
6
8
 65
Rata-Rata Pertanyaan
3.50
4.00
3.00
3.50
4.00
3.50
4.00
3.00
4.00
 32.5
Rata-Rata Unsur
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
8 / 1 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
8 / 1 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
8 / 1 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
8 / 1 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
32.50
Rata-Rata Tertimbang Unsur
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/9)
3.00 X 0.111 = 0.33
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/9)
3.00 X 0.111 = 0.33
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
3.61
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
7
3.50
0.39
2
Prosedur
1
8
4.00
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
6
3.00
0.33
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
7
3.50
0.39
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
8
4.00
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
7
3.50
0.39
7
Perilaku Pelaksana
1
8
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
6
3.00
0.33
9
Sarana Dan Prasarana
1
8
4.00
0.44
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.61 ( Sangat Baik )
Konversi 90.28
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)