Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan (Tata Usaha) Surat Berkelakuan Baik MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANTUL Tahun 2024 - Triwulan Ke 3
| No Responden | Pertanyaan | Total | ||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | ||||||||||||||||||||
| 1 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 30 | ||||||||||||||||||
| 2 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||||
| 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 35 | ||||||||||||||||||
| 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||||
| 6 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 7 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 31 | ||||||||||||||||||
| 8 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||||
| 9 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 10 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 11 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 28 | ||||||||||||||||||
| 12 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 13 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 14 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 15 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 29 | ||||||||||||||||||
| 16 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 17 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 28 | ||||||||||||||||||
| 18 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 29 | ||||||||||||||||||
| 19 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 102 |
| 20 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 21 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 30 | ||||||||||||||||||
| 22 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 28 | ||||||||||||||||||
| 23 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 30 | ||||||||||||||||||
| 24 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 32 | ||||||||||||||||||
| 25 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 29 | ||||||||||||||||||
| 26 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 27 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 28 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 29 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 54 | |||||||||
| 30 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 30 | ||||||||||||||||||
| 31 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 32 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 29 | ||||||||||||||||||
| 33 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||||
| 34 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 35 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 36 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 37 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 38 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 33 | ||||||||||||||||||
| 39 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 40 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 41 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 42 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 33 | ||||||||||||||||||
| 43 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||||
| 44 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 45 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 46 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 28 | ||||||||||||||||||
| 47 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||||
| 48 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 49 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 34 | ||||||||||||||||||
| 50 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 51 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 35 | ||||||||||||||||||
| 52 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 29 | ||||||||||||||||||
| 53 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 32 | ||||||||||||||||||
| 54 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 55 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 56 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 57 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||||
| 58 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||||
| 59 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 60 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 61 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 62 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 63 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 33 | ||||||||||||||||||
| 64 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 54 | |||||||||
| 65 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||||
| 66 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 28 | ||||||||||||||||||
| 67 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||||
| 68 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||||
| 69 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 70 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||||
| 71 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 28 | ||||||||||||||||||
| 72 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 2 | 3 | 4 | 4 | 31 | ||||||||||||||||||
| 73 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 28 | ||||||||||||||||||
| 74 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 75 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 76 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 30 | ||||||||||||||||||
| 77 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||||
| 78 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 31 | ||||||||||||||||||
| 79 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| 80 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||||
| 81 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 31 | ||||||||||||||||||
| 82 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||||
| 83 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 29 | ||||||||||||||||||
| 84 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 28 | ||||||||||||||||||
| 85 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||||
| Total | 292 |
299 |
299 |
290 |
299 |
289 |
299 |
295 |
299 |
2661 | ||||||||||||||||||
| Rata-Rata Pertanyaan | 3.44 |
3.52 |
3.52 |
3.41 |
3.52 |
3.40 |
3.52 |
3.47 |
3.52 |
31.32 | ||||||||||||||||||
| Rata-Rata Unsur | 292 / 1 = 292.00 292.00 / 85 = 3.44 |
299 / 1 = 299.00 299.00 / 85 = 3.52 |
299 / 1 = 299.00 299.00 / 85 = 3.52 |
290 / 1 = 290.00 290.00 / 85 = 3.41 |
299 / 1 = 299.00 299.00 / 85 = 3.52 |
289 / 1 = 289.00 289.00 / 85 = 3.40 |
299 / 1 = 299.00 299.00 / 85 = 3.52 |
295 / 1 = 295.00 295.00 / 85 = 3.47 |
299 / 1 = 299.00 299.00 / 85 = 3.52 |
31.31 | ||||||||||||||||||
| Rata-Rata Tertimbang Unsur | 292.00 / 85 = 3.44 3.44 X (1/ 9) 3.44 X 0.11 = 0.38 |
299.00 / 85 = 3.52 3.52 X (1/ 9) 3.52 X 0.11 = 0.39 |
299.00 / 85 = 3.52 3.52 X (1/ 9) 3.52 X 0.11 = 0.39 |
290.00 / 85 = 3.41 3.41 X (1/ 9) 3.41 X 0.11 = 0.38 |
299.00 / 85 = 3.52 3.52 X (1/ 9) 3.52 X 0.11 = 0.39 |
289.00 / 85 = 3.40 3.40 X (1/ 9) 3.40 X 0.11 = 0.38 |
299.00 / 85 = 3.52 3.52 X (1/ 9) 3.52 X 0.11 = 0.39 |
295.00 / 85 = 3.47 3.47 X (1/ 9) 3.47 X 0.11 = 0.39 |
299.00 / 85 = 3.52 3.52 X (1/ 9) 3.52 X 0.11 = 0.39 |
3.48 | ||||||||||||||||||
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Persyaratan |
1 |
292 |
3.44 |
0.38 |
2 |
Prosedur |
1 |
299 |
3.52 |
0.39 |
3 |
Waktu Pelayanan |
1 |
299 |
3.52 |
0.39 |
4 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
290 |
3.41 |
0.38 |
5 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
299 |
3.52 |
0.39 |
6 |
Kompetensi Pelaksana |
1 |
289 |
3.40 |
0.38 |
7 |
Perilaku Pelaksana |
1 |
299 |
3.52 |
0.39 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
1 |
295 |
3.47 |
0.39 |
9 |
Sarana Dan Prasarana |
1 |
299 |
3.52 |
0.39 |
| Nilai Survey Kepuasan Masyarakat | 3.48 ( Baik ) | ||||
| Konversi | 86.96 | ||||
| Mutu Pelayanan | B (Baik) | ||||
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan :(Tata Usaha) Surat Berkelakuan Baik MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANTUL Tahun 2024 Triwulan Ke 3 | ||
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat |
(Tata Usaha) Surat Berkelakuan Baik |
|
86.96B (Baik) |
Responden | |
Jumlah Responden |
85 Orang |
|
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 135 Orang Perempuan : 50 Orang |
|
Pendidikan |
SD : 4 Orang |
|
SMP : 31 Orang |
||
SMA : 49 Orang |
||
DIII : 0 Orang |
||
SI : 1 Orang |
||
SII : 0 Orang |
||
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