Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan (Tata Usaha) Pengambilan Ijazah/ Raport/ Sertifikat MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANTUL
Tahun 2024 - Triwulan Ke 3

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
10 3 4 4 4 3 3 3 3 3 30
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 3 3 3 4 3 4 4 3 3 30
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 3 3 3 3 3 4 4 3 3 29
24 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
25 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 3 4 3 3 3 4 4 4 4 32
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 3 4 3 4 3 33
31 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
32 3 3 3 3 4 4 4 4 4 32
33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
34 3 4 3 4 4 4 4 3 4 33
35 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
36 3 3 4 3 3 3 4 3 3 29
Total
130
133
132
133
131
135
136
132
132
 1194
Rata-Rata Pertanyaan
3.61
3.69
3.67
3.69
3.64
3.75
3.78
3.67
3.67
 33.17
Rata-Rata Unsur
130 / 1 = 130.00
130.00 / 36 = 3.61
133 / 1 = 133.00
133.00 / 36 = 3.69
132 / 1 = 132.00
132.00 / 36 = 3.67
133 / 1 = 133.00
133.00 / 36 = 3.69
131 / 1 = 131.00
131.00 / 36 = 3.64
135 / 1 = 135.00
135.00 / 36 = 3.75
136 / 1 = 136.00
136.00 / 36 = 3.78
132 / 1 = 132.00
132.00 / 36 = 3.67
132 / 1 = 132.00
132.00 / 36 = 3.67
33.17
Rata-Rata Tertimbang Unsur
130.00 / 36 = 3.61
3.61 X (1/ 9)
3.61 X 0.11 = 0.40
133.00 / 36 = 3.69
3.69 X (1/ 9)
3.69 X 0.11 = 0.41
132.00 / 36 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
133.00 / 36 = 3.69
3.69 X (1/ 9)
3.69 X 0.11 = 0.41
131.00 / 36 = 3.64
3.64 X (1/ 9)
3.64 X 0.11 = 0.40
135.00 / 36 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
136.00 / 36 = 3.78
3.78 X (1/ 9)
3.78 X 0.11 = 0.42
132.00 / 36 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
132.00 / 36 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
3.69
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
130
3.61
0.40
2
Prosedur
1
133
3.69
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
132
3.67
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
133
3.69
0.41
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
131
3.64
0.40
6
Kompetensi Pelaksana
1
135
3.75
0.42
7
Perilaku Pelaksana
1
136
3.78
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
132
3.67
0.41
9
Sarana Dan Prasarana
1
132
3.67
0.41
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat 3.69 ( Sangat Baik )
Konversi 92.13
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan :(Tata Usaha) Pengambilan Ijazah/ Raport/ Sertifikat

MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANTUL

Tahun 2024

Triwulan Ke 3

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

(Tata Usaha) Pengambilan Ijazah/ Raport/ Sertifikat

92.13

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

36 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 176 Orang
Perempuan : 18 Orang

Pendidikan

SD : 4 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 32 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 0 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2025 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version Pro 2.0