Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Akademik) Pembimbingan Siswa (Intrakurikuler, Kokurikuler, Dan Ekstrakurikuler)

MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANTUL

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 34
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
5 4 3 3 3 4 4 4 3 3 31
6 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 3 4 4 3 4 3 33
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 3 3 3 4 3 3 4 3 4 30
19 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
29 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
41 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
182
181
181
180
182
182
181
180
178
 1627
Rata-Rata Pertanyaan
3.79
3.77
3.77
3.75
3.79
3.79
3.77
3.75
3.71
 33.89
Rata-Rata Unsur
182 / 1 = 182.00
182.00 / 48 = 3.79
181 / 1 = 181.00
181.00 / 48 = 3.77
181 / 1 = 181.00
181.00 / 48 = 3.77
180 / 1 = 180.00
180.00 / 48 = 3.75
182 / 1 = 182.00
182.00 / 48 = 3.79
182 / 1 = 182.00
182.00 / 48 = 3.79
181 / 1 = 181.00
181.00 / 48 = 3.77
180 / 1 = 180.00
180.00 / 48 = 3.75
178 / 1 = 178.00
178.00 / 48 = 3.71
33.90
Rata-Rata Tertimbang Unsur
182.00 / 48 = 3.79
3.79 X (1/ 9)
3.79 X 0.11 = 0.42
181.00 / 48 = 3.77
3.77 X (1/ 9)
3.77 X 0.11 = 0.42
181.00 / 48 = 3.77
3.77 X (1/ 9)
3.77 X 0.11 = 0.42
180.00 / 48 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
182.00 / 48 = 3.79
3.79 X (1/ 9)
3.79 X 0.11 = 0.42
182.00 / 48 = 3.79
3.79 X (1/ 9)
3.79 X 0.11 = 0.42
181.00 / 48 = 3.77
3.77 X (1/ 9)
3.77 X 0.11 = 0.42
180.00 / 48 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
178.00 / 48 = 3.71
3.71 X (1/ 9)
3.71 X 0.11 = 0.41
3.77
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
182
3.79
0.42
2
Prosedur
1
181
3.77
0.42
3
Waktu Pelayanan
1
181
3.77
0.42
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
180
3.75
0.42
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
182
3.79
0.42
6
Kompetensi Pelaksana
1
182
3.79
0.42
7
Perilaku Pelaksana
1
181
3.77
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
180
3.75
0.42
9
Sarana Dan Prasarana
1
178
3.71
0.41
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.77 ( Sangat Baik )
Konversi 94.16
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)