Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Tata Usaha) Pengambilan Ijazah/ Raport/ Sertifikat

MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANTUL

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
24 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
27 3 3 4 3 4 4 4 4 4 33
28 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
34 4 4 3 3 3 3 4 4 4 32
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
37 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 3 4 4 3 4 4 3 3 32
43 2 2 2 2 2 2 2 2 2 18
44 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 2 2 2 2 1 1 1 1 1 13
49 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 4 4 3 3 4 4 4 3 3 32
52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
210
209
209
206
208
209
211
208
208
 1878
Rata-Rata Pertanyaan
3.75
3.73
3.73
3.68
3.71
3.73
3.77
3.71
3.71
 33.52
Rata-Rata Unsur
210 / 1 = 210.00
210.00 / 56 = 3.75
209 / 1 = 209.00
209.00 / 56 = 3.73
209 / 1 = 209.00
209.00 / 56 = 3.73
206 / 1 = 206.00
206.00 / 56 = 3.68
208 / 1 = 208.00
208.00 / 56 = 3.71
209 / 1 = 209.00
209.00 / 56 = 3.73
211 / 1 = 211.00
211.00 / 56 = 3.77
208 / 1 = 208.00
208.00 / 56 = 3.71
208 / 1 = 208.00
208.00 / 56 = 3.71
33.54
Rata-Rata Tertimbang Unsur
210.00 / 56 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
209.00 / 56 = 3.73
3.73 X (1/ 9)
3.73 X 0.11 = 0.41
209.00 / 56 = 3.73
3.73 X (1/ 9)
3.73 X 0.11 = 0.41
206.00 / 56 = 3.68
3.68 X (1/ 9)
3.68 X 0.11 = 0.41
208.00 / 56 = 3.71
3.71 X (1/ 9)
3.71 X 0.11 = 0.41
209.00 / 56 = 3.73
3.73 X (1/ 9)
3.73 X 0.11 = 0.41
211.00 / 56 = 3.77
3.77 X (1/ 9)
3.77 X 0.11 = 0.42
208.00 / 56 = 3.71
3.71 X (1/ 9)
3.71 X 0.11 = 0.41
208.00 / 56 = 3.71
3.71 X (1/ 9)
3.71 X 0.11 = 0.41
3.73
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
210
3.75
0.42
2
Prosedur
1
209
3.73
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
209
3.73
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
206
3.68
0.41
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
208
3.71
0.41
6
Kompetensi Pelaksana
1
209
3.73
0.41
7
Perilaku Pelaksana
1
211
3.77
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
208
3.71
0.41
9
Sarana Dan Prasarana
1
208
3.71
0.41
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.73 ( Sangat Baik )
Konversi 93.15
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)