Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Tata Usaha) Pengambilan Ijazah/ Raport/ Sertifikat

MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANTUL

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
24 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
27 3 3 4 3 4 4 4 4 4 33
28 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
34 4 4 3 3 3 3 4 4 4 32
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
37 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 3 4 4 3 4 4 3 3 32
43 2 2 2 2 2 2 2 2 2 18
Total
162
161
162
159
161
162
164
162
162
 1455
Rata-Rata Pertanyaan
3.77
3.74
3.77
3.70
3.74
3.77
3.81
3.77
3.77
 33.84
Rata-Rata Unsur
162 / 1 = 162.00
162.00 / 43 = 3.77
161 / 1 = 161.00
161.00 / 43 = 3.74
162 / 1 = 162.00
162.00 / 43 = 3.77
159 / 1 = 159.00
159.00 / 43 = 3.70
161 / 1 = 161.00
161.00 / 43 = 3.74
162 / 1 = 162.00
162.00 / 43 = 3.77
164 / 1 = 164.00
164.00 / 43 = 3.81
162 / 1 = 162.00
162.00 / 43 = 3.77
162 / 1 = 162.00
162.00 / 43 = 3.77
33.84
Rata-Rata Tertimbang Unsur
162.00 / 43 = 3.77
3.77 X (1/ 9)
3.77 X 0.11 = 0.42
161.00 / 43 = 3.74
3.74 X (1/ 9)
3.74 X 0.11 = 0.42
162.00 / 43 = 3.77
3.77 X (1/ 9)
3.77 X 0.11 = 0.42
159.00 / 43 = 3.70
3.70 X (1/ 9)
3.70 X 0.11 = 0.41
161.00 / 43 = 3.74
3.74 X (1/ 9)
3.74 X 0.11 = 0.42
162.00 / 43 = 3.77
3.77 X (1/ 9)
3.77 X 0.11 = 0.42
164.00 / 43 = 3.81
3.81 X (1/ 9)
3.81 X 0.11 = 0.42
162.00 / 43 = 3.77
3.77 X (1/ 9)
3.77 X 0.11 = 0.42
162.00 / 43 = 3.77
3.77 X (1/ 9)
3.77 X 0.11 = 0.42
3.76
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
162
3.77
0.42
2
Prosedur
1
161
3.74
0.42
3
Waktu Pelayanan
1
162
3.77
0.42
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
159
3.70
0.41
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
161
3.74
0.42
6
Kompetensi Pelaksana
1
162
3.77
0.42
7
Perilaku Pelaksana
1
164
3.81
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
162
3.77
0.42
9
Sarana Dan Prasarana
1
162
3.77
0.42
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.76 ( Sangat Baik )
Konversi 93.99
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)