Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Tata Usaha) Permohonan Data Siswa/Guru/Madrasah

MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANTUL

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 3 4 4 4 3 3 4 3 31
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 3 3 3 3 3 4 4 3 3 29
8 4 4 4 3 4 4 4 3 3 33
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
54
55
54
53
55
56
56
53
53
 489
Rata-Rata Pertanyaan
3.86
3.93
3.86
3.79
3.93
4.00
4.00
3.79
3.79
 34.95
Rata-Rata Unsur
54 / 1 = 54.00
54.00 / 14 = 3.86
55 / 1 = 55.00
55.00 / 14 = 3.93
54 / 1 = 54.00
54.00 / 14 = 3.86
53 / 1 = 53.00
53.00 / 14 = 3.79
55 / 1 = 55.00
55.00 / 14 = 3.93
56 / 1 = 56.00
56.00 / 14 = 4.00
56 / 1 = 56.00
56.00 / 14 = 4.00
53 / 1 = 53.00
53.00 / 14 = 3.79
53 / 1 = 53.00
53.00 / 14 = 3.79
34.93
Rata-Rata Tertimbang Unsur
54.00 / 14 = 3.86
3.86 X (1/ 9)
3.86 X 0.11 = 0.43
55.00 / 14 = 3.93
3.93 X (1/ 9)
3.93 X 0.11 = 0.44
54.00 / 14 = 3.86
3.86 X (1/ 9)
3.86 X 0.11 = 0.43
53.00 / 14 = 3.79
3.79 X (1/ 9)
3.79 X 0.11 = 0.42
55.00 / 14 = 3.93
3.93 X (1/ 9)
3.93 X 0.11 = 0.44
56.00 / 14 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
56.00 / 14 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
53.00 / 14 = 3.79
3.79 X (1/ 9)
3.79 X 0.11 = 0.42
53.00 / 14 = 3.79
3.79 X (1/ 9)
3.79 X 0.11 = 0.42
3.88
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
54
3.86
0.43
2
Prosedur
1
55
3.93
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
54
3.86
0.43
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
53
3.79
0.42
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
55
3.93
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
56
4.00
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
56
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
53
3.79
0.42
9
Sarana Dan Prasarana
1
53
3.79
0.42
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.88 ( Sangat Baik )
Konversi 97.02
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)