Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Tata Usaha) Surat Tugas Guru /Pegawai /Siswa

MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANTUL

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 34
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 3 4 3 4 3 3 3 3 3 29
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 3 4 4 3 4 4 3 33
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35
21 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 3 3 4 4 4 3 3 3 3 30
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 3 4 4 35
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
151
152
151
152
151
149
150
151
149
 1356
Rata-Rata Pertanyaan
3.97
4.00
3.97
4.00
3.97
3.92
3.95
3.97
3.92
 35.67
Rata-Rata Unsur
151 / 1 = 151.00
151.00 / 38 = 3.97
152 / 1 = 152.00
152.00 / 38 = 4.00
151 / 1 = 151.00
151.00 / 38 = 3.97
152 / 1 = 152.00
152.00 / 38 = 4.00
151 / 1 = 151.00
151.00 / 38 = 3.97
149 / 1 = 149.00
149.00 / 38 = 3.92
150 / 1 = 150.00
150.00 / 38 = 3.95
151 / 1 = 151.00
151.00 / 38 = 3.97
149 / 1 = 149.00
149.00 / 38 = 3.92
35.68
Rata-Rata Tertimbang Unsur
151.00 / 38 = 3.97
3.97 X (1/ 9)
3.97 X 0.11 = 0.44
152.00 / 38 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
151.00 / 38 = 3.97
3.97 X (1/ 9)
3.97 X 0.11 = 0.44
152.00 / 38 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
151.00 / 38 = 3.97
3.97 X (1/ 9)
3.97 X 0.11 = 0.44
149.00 / 38 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
150.00 / 38 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
151.00 / 38 = 3.97
3.97 X (1/ 9)
3.97 X 0.11 = 0.44
149.00 / 38 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
3.96
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
151
3.97
0.44
2
Prosedur
1
152
4.00
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
151
3.97
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
152
4.00
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
151
3.97
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
149
3.92
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
150
3.95
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
151
3.97
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
149
3.92
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.96 ( Sangat Baik )
Konversi 99.12
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)