Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Tata Usaha) Surat Keterangan Pengganti Ijazah/ Raport/ Kartu Siswa Yang Hilang/ Rusak/ Kesalahan Penulisan

MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANTUL

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
19
19
19
19
19
19
19
19
19
 171
Rata-Rata Pertanyaan
3.80
3.80
3.80
3.80
3.80
3.80
3.80
3.80
3.80
 34.2
Rata-Rata Unsur
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
34.20
Rata-Rata Tertimbang Unsur
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
3.80
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
19
3.80
0.42
2
Prosedur
1
19
3.80
0.42
3
Waktu Pelayanan
1
19
3.80
0.42
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
19
3.80
0.42
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
19
3.80
0.42
6
Kompetensi Pelaksana
1
19
3.80
0.42
7
Perilaku Pelaksana
1
19
3.80
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
19
3.80
0.42
9
Sarana Dan Prasarana
1
19
3.80
0.42
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.80 ( Sangat Baik )
Konversi 95.00
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)