Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Tata Usaha) Surat Keterangan Pengganti Ijazah/ Raport/ Kartu Siswa Yang Hilang/ Rusak/ Kesalahan Penulisan

MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANTUL

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
Total
15
15
15
15
15
15
15
15
15
 135
Rata-Rata Pertanyaan
3.75
3.75
3.75
3.75
3.75
3.75
3.75
3.75
3.75
 33.75
Rata-Rata Unsur
15 / 1 = 15.00
15.00 / 4 = 3.75
15 / 1 = 15.00
15.00 / 4 = 3.75
15 / 1 = 15.00
15.00 / 4 = 3.75
15 / 1 = 15.00
15.00 / 4 = 3.75
15 / 1 = 15.00
15.00 / 4 = 3.75
15 / 1 = 15.00
15.00 / 4 = 3.75
15 / 1 = 15.00
15.00 / 4 = 3.75
15 / 1 = 15.00
15.00 / 4 = 3.75
15 / 1 = 15.00
15.00 / 4 = 3.75
33.75
Rata-Rata Tertimbang Unsur
15.00 / 4 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
15.00 / 4 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
15.00 / 4 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
15.00 / 4 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
15.00 / 4 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
15.00 / 4 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
15.00 / 4 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
15.00 / 4 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
15.00 / 4 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
3.75
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
15
3.75
0.42
2
Prosedur
1
15
3.75
0.42
3
Waktu Pelayanan
1
15
3.75
0.42
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
15
3.75
0.42
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
15
3.75
0.42
6
Kompetensi Pelaksana
1
15
3.75
0.42
7
Perilaku Pelaksana
1
15
3.75
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
15
3.75
0.42
9
Sarana Dan Prasarana
1
15
3.75
0.42
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.75 ( Sangat Baik )
Konversi 93.75
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)