Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Tata Usaha) Pelayanan Perbaikan Data NISN

MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANTUL

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 3 3 4 4 4 4 34
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 3 4 3 3 4 4 3 4 32
5 4 4 3 3 4 3 3 4 4 32
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
10 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
14 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
15 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
16 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
17 3 3 3 3 3 3 3 4 3 28
18 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
19 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
46 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
47 3 3 3 3 3 4 3 3 3 28
48 4 3 4 3 4 3 4 4 3 32
49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
212
210
211
206
210
211
211
212
209
 1892
Rata-Rata Pertanyaan
3.85
3.82
3.84
3.75
3.82
3.84
3.84
3.85
3.80
 34.41
Rata-Rata Unsur
212 / 1 = 212.00
212.00 / 55 = 3.85
210 / 1 = 210.00
210.00 / 55 = 3.82
211 / 1 = 211.00
211.00 / 55 = 3.84
206 / 1 = 206.00
206.00 / 55 = 3.75
210 / 1 = 210.00
210.00 / 55 = 3.82
211 / 1 = 211.00
211.00 / 55 = 3.84
211 / 1 = 211.00
211.00 / 55 = 3.84
212 / 1 = 212.00
212.00 / 55 = 3.85
209 / 1 = 209.00
209.00 / 55 = 3.80
34.40
Rata-Rata Tertimbang Unsur
212.00 / 55 = 3.85
3.85 X (1/ 9)
3.85 X 0.11 = 0.43
210.00 / 55 = 3.82
3.82 X (1/ 9)
3.82 X 0.11 = 0.42
211.00 / 55 = 3.84
3.84 X (1/ 9)
3.84 X 0.11 = 0.43
206.00 / 55 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
210.00 / 55 = 3.82
3.82 X (1/ 9)
3.82 X 0.11 = 0.42
211.00 / 55 = 3.84
3.84 X (1/ 9)
3.84 X 0.11 = 0.43
211.00 / 55 = 3.84
3.84 X (1/ 9)
3.84 X 0.11 = 0.43
212.00 / 55 = 3.85
3.85 X (1/ 9)
3.85 X 0.11 = 0.43
209.00 / 55 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
3.82
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
212
3.85
0.43
2
Prosedur
1
210
3.82
0.42
3
Waktu Pelayanan
1
211
3.84
0.43
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
206
3.75
0.42
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
210
3.82
0.42
6
Kompetensi Pelaksana
1
211
3.84
0.43
7
Perilaku Pelaksana
1
211
3.84
0.43
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
212
3.85
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
209
3.80
0.42
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.82 ( Sangat Baik )
Konversi 95.56
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)