Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Akademik) Kenaikan Pangkat Guru Dan Tenaga Kependidikan

MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANTUL

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 32
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
23
24
24
24
23
23
23
24
24
 212
Rata-Rata Pertanyaan
3.83
4.00
4.00
4.00
3.83
3.83
3.83
4.00
4.00
 35.32
Rata-Rata Unsur
23 / 1 = 23.00
23.00 / 6 = 3.83
24 / 1 = 24.00
24.00 / 6 = 4.00
24 / 1 = 24.00
24.00 / 6 = 4.00
24 / 1 = 24.00
24.00 / 6 = 4.00
23 / 1 = 23.00
23.00 / 6 = 3.83
23 / 1 = 23.00
23.00 / 6 = 3.83
23 / 1 = 23.00
23.00 / 6 = 3.83
24 / 1 = 24.00
24.00 / 6 = 4.00
24 / 1 = 24.00
24.00 / 6 = 4.00
35.33
Rata-Rata Tertimbang Unsur
23.00 / 6 = 3.83
3.83 X (1/ 9)
3.83 X 0.11 = 0.43
24.00 / 6 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
24.00 / 6 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
24.00 / 6 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
23.00 / 6 = 3.83
3.83 X (1/ 9)
3.83 X 0.11 = 0.43
23.00 / 6 = 3.83
3.83 X (1/ 9)
3.83 X 0.11 = 0.43
23.00 / 6 = 3.83
3.83 X (1/ 9)
3.83 X 0.11 = 0.43
24.00 / 6 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
24.00 / 6 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
3.93
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
23
3.83
0.43
2
Prosedur
1
24
4.00
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
24
4.00
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
24
4.00
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
23
3.83
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
23
3.83
0.43
7
Perilaku Pelaksana
1
23
3.83
0.43
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
24
4.00
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
24
4.00
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.93 ( Sangat Baik )
Konversi 98.15
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)