Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (SarPras) Permohonan ATK PBM Atau Alat Sarana Prasarana

MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANTUL

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 26
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 3 3 3 3 4 28
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
126
132
132
132
131
131
131
131
132
 1178
Rata-Rata Pertanyaan
3.71
3.88
3.88
3.88
3.85
3.85
3.85
3.85
3.88
 34.63
Rata-Rata Unsur
126 / 1 = 126.00
126.00 / 34 = 3.71
132 / 1 = 132.00
132.00 / 34 = 3.88
132 / 1 = 132.00
132.00 / 34 = 3.88
132 / 1 = 132.00
132.00 / 34 = 3.88
131 / 1 = 131.00
131.00 / 34 = 3.85
131 / 1 = 131.00
131.00 / 34 = 3.85
131 / 1 = 131.00
131.00 / 34 = 3.85
131 / 1 = 131.00
131.00 / 34 = 3.85
132 / 1 = 132.00
132.00 / 34 = 3.88
34.65
Rata-Rata Tertimbang Unsur
126.00 / 34 = 3.71
3.71 X (1/ 9)
3.71 X 0.11 = 0.41
132.00 / 34 = 3.88
3.88 X (1/ 9)
3.88 X 0.11 = 0.43
132.00 / 34 = 3.88
3.88 X (1/ 9)
3.88 X 0.11 = 0.43
132.00 / 34 = 3.88
3.88 X (1/ 9)
3.88 X 0.11 = 0.43
131.00 / 34 = 3.85
3.85 X (1/ 9)
3.85 X 0.11 = 0.43
131.00 / 34 = 3.85
3.85 X (1/ 9)
3.85 X 0.11 = 0.43
131.00 / 34 = 3.85
3.85 X (1/ 9)
3.85 X 0.11 = 0.43
131.00 / 34 = 3.85
3.85 X (1/ 9)
3.85 X 0.11 = 0.43
132.00 / 34 = 3.88
3.88 X (1/ 9)
3.88 X 0.11 = 0.43
3.85
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
126
3.71
0.41
2
Prosedur
1
132
3.88
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
132
3.88
0.43
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
132
3.88
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
131
3.85
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
131
3.85
0.43
7
Perilaku Pelaksana
1
131
3.85
0.43
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
131
3.85
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
132
3.88
0.43
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.85 ( Sangat Baik )
Konversi 96.24
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)