Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (BK) Permohonan Pendampingan Potensi Siswa

MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANTUL

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 3 4 4 3 4 4 4 30
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
48
44
47
48
48
47
48
48
48
 426
Rata-Rata Pertanyaan
4.00
3.67
3.92
4.00
4.00
3.92
4.00
4.00
4.00
 35.51
Rata-Rata Unsur
48 / 1 = 48.00
48.00 / 12 = 4.00
44 / 1 = 44.00
44.00 / 12 = 3.67
47 / 1 = 47.00
47.00 / 12 = 3.92
48 / 1 = 48.00
48.00 / 12 = 4.00
48 / 1 = 48.00
48.00 / 12 = 4.00
47 / 1 = 47.00
47.00 / 12 = 3.92
48 / 1 = 48.00
48.00 / 12 = 4.00
48 / 1 = 48.00
48.00 / 12 = 4.00
48 / 1 = 48.00
48.00 / 12 = 4.00
35.50
Rata-Rata Tertimbang Unsur
48.00 / 12 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
44.00 / 12 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
47.00 / 12 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
48.00 / 12 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
48.00 / 12 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
47.00 / 12 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
48.00 / 12 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
48.00 / 12 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
48.00 / 12 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
3.94
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
48
4.00
0.44
2
Prosedur
1
44
3.67
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
47
3.92
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
48
4.00
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
48
4.00
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
47
3.92
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
48
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
48
4.00
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
48
4.00
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.94 ( Sangat Baik )
Konversi 98.61
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)