Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (BK) Pendampingan Karakter Siswa

MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANTUL

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
2 4 4 3 3 3 4 4 3 4 32
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 3 4 3 4 3 4 4 3 32
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 3 4 3 3 4 3 4 3 4 31
8 3 4 4 4 3 4 4 3 4 33
9 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
10 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
11 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
12 3 3 3 3 4 3 4 3 4 30
13 3 3 3 4 3 3 3 3 4 29
14 3 4 3 4 4 4 4 3 4 33
15 3 3 4 3 4 4 4 4 4 33
16 3 3 4 3 4 4 4 4 4 33
17 3 3 3 3 3 4 3 4 4 30
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 3 3 3 3 3 4 4 3 3 29
20 3 4 3 3 3 4 3 3 3 29
21 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
22 3 3 4 3 3 3 4 3 4 30
23 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
24 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
25 3 3 4 3 4 4 4 3 4 32
26 3 3 4 3 3 3 4 3 3 29
27 3 3 3 3 3 3 4 3 4 29
28 4 3 3 3 3 3 3 3 3 28
29 3 3 3 3 3 3 3 4 3 28
30 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
31 3 3 4 3 4 3 4 3 3 30
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 32
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
57 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
59 3 3 3 3 3 4 4 3 3 29
60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
61 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
66 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
247
249
249
247
253
255
260
250
257
 2267
Rata-Rata Pertanyaan
3.69
3.72
3.72
3.69
3.78
3.81
3.88
3.73
3.84
 33.86
Rata-Rata Unsur
247 / 1 = 247.00
247.00 / 67 = 3.69
249 / 1 = 249.00
249.00 / 67 = 3.72
249 / 1 = 249.00
249.00 / 67 = 3.72
247 / 1 = 247.00
247.00 / 67 = 3.69
253 / 1 = 253.00
253.00 / 67 = 3.78
255 / 1 = 255.00
255.00 / 67 = 3.81
260 / 1 = 260.00
260.00 / 67 = 3.88
250 / 1 = 250.00
250.00 / 67 = 3.73
257 / 1 = 257.00
257.00 / 67 = 3.84
33.84
Rata-Rata Tertimbang Unsur
247.00 / 67 = 3.69
3.69 X (1/ 9)
3.69 X 0.11 = 0.41
249.00 / 67 = 3.72
3.72 X (1/ 9)
3.72 X 0.11 = 0.41
249.00 / 67 = 3.72
3.72 X (1/ 9)
3.72 X 0.11 = 0.41
247.00 / 67 = 3.69
3.69 X (1/ 9)
3.69 X 0.11 = 0.41
253.00 / 67 = 3.78
3.78 X (1/ 9)
3.78 X 0.11 = 0.42
255.00 / 67 = 3.81
3.81 X (1/ 9)
3.81 X 0.11 = 0.42
260.00 / 67 = 3.88
3.88 X (1/ 9)
3.88 X 0.11 = 0.43
250.00 / 67 = 3.73
3.73 X (1/ 9)
3.73 X 0.11 = 0.41
257.00 / 67 = 3.84
3.84 X (1/ 9)
3.84 X 0.11 = 0.43
3.76
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
247
3.69
0.41
2
Prosedur
1
249
3.72
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
249
3.72
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
247
3.69
0.41
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
253
3.78
0.42
6
Kompetensi Pelaksana
1
255
3.81
0.42
7
Perilaku Pelaksana
1
260
3.88
0.43
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
250
3.73
0.41
9
Sarana Dan Prasarana
1
257
3.84
0.43
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.76 ( Sangat Baik )
Konversi 93.99
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)